全面升级物流链路成橱柜商家进军电商关键

发布时间:2020-01-05

一直以来,消♥费者在购买橱柜产♧品时总是希望商家能够提供一站式服务,直接送上楼,且上门安装。但在家居物流方面,因为橱柜等家居建材类货物一般比较庞大、笨重、不规则且易破损,因此大件物品的物流链常会出现对接不畅,运输途中意外损毁等问题。然而,在〓目前的商业格局下,电商异军突起,就连橱┄┅柜产品也进军电商领域,对于橱柜―行业而言是一大契机,也是一大挑战,尤其是在▀物流链上要多做努力。╠╡


紧密对接物流商,提高配送效率

橱柜△商家想要抢占市场,当务之急,最╣应该是与物流商紧密对接,不断提高配送效@率和降低成本,减少丢包率和破损率,让橱柜这类大件商∏品的物流通常、快捷、安全。物流的货损赔偿机制也是需要≈越来越完善,减少企业的运输成本,这需要双方达成互◥利互惠的协议,否则,∪为Ё了抢占市场份儿而盲目提供一站式服务无异于作茧♣自缚。只能是徒增成本。

在“最后一公里”εїз配送、安装师傅的选择上要设置专业衡√量标准,这样ō才能保证服务的质量,但是即使如此±依旧会不可避免师傅资源冲突以及新服务区配送问题的尴尬处境。因此,最好是有专业服务公司承担橱柜行业“最后一公里”的配送、安装、维修等服务。

全面●升级物流链路,反向赋能全渠道

现在三※四线╜城市的消费水平在α提高,然而与之相关的物流却不完善。三四线城市物流网点少而分散,资源整◤合、配置有待优化∷┆┇,尤其是物流干线、末端等方面的快递网络●资源也要逐♡步提升。对于橱柜行业⿸而言,产品的物流已经不是从供货商运到目的地那么简↔单了,为了留住占有市场、提高公司的形象和竞争力。由于橱柜产品的物流服务更复杂、更专业、更具有特点,因此橱柜企业在Ⅺ物流方面承担的责任不仅仅要℉“〢送”,还要担负“装”、“修”,大件物流能否送到家、能否送上楼,能否帮忙拆箱、能否专业安装,都是需要持︵续解决的问题。而物流的“最后一公‥里”的安装、配送≮一⿴直是企业的痛点。

激烈的竞争已经导致橱柜制造成本空※前提高,但消费者往往会抱怨橱柜价格太高,但是如果能够了解橱柜企业各方面的成本支出,便Φ会明白普通⿵橱柜的利润空间实际上很低。各行业都有各自的不易,≧尤其是橱柜这种制造业除了实体制造之外还需♠要兼顾售前、售├中、售后服务的质量,í这些都会带来成本的增加。√相信随着橱柜相关物流链的整合,服务的质量肯定会提高。

面对橱柜行业的激烈的竞争,橱柜商们也是尽最大的能力保证客户的满意度,努力提高售中、售后的服务→水平,为了顺应竞争日♤益白热化的市◇场需求和提♥高自身发展竞争力。提升企业“最后一公里”的服务质量,对促进企业的长远发展具有重要意义。